Заболел на Пхукете: что делать и куда обратиться

Заболеть на отдыхе — всегда неприятно. Особенно если дело происходит в другой стране, в иноязычной среде. При этом важно сохранять хладнокровие и при резком ухудшении самочувствия немедленно обращаться к врачам.
Рассказываем, как правильно поступить в случае получения травмы либо заболевания на Пхукете, как приобрести лекарства и воспользоваться медицинским полисом.

Если потребовалось купить лекарство, обращаться к врачу необязательно. В Таиланде многие препараты продаются без рецептов. Поэтому достаточно найти ближайшую аптеку. Они есть даже в магазинах сети 7-eleven. Конечно, ассортимент там не очень большой. Но есть антисептические средства, жаропонижающие, лейкопластыри и пр.

Более серьезный выбор препаратов доступен в специализированных аптеках типа Watsons или Boots. Здесь можно купить практически любые лекарства, которые отпускаются без рецепта. Кроме того, на Пхукете работают независимые частные аптеки. Зачастую они предлагают услугу консультации фармацевта. Это дополнительный плюс, особенно на случай отсутствия на прилавках привычных вам таблеток. Без рецепта отпускаются такие препараты:

• Жаропонижающие, противовоспалительные, обезболивающие, анальгетики (ибупрофен, парацетамол).
• Противопростудные, против кашля.
• Препараты от укусов насекомых, скорпионов и пр.
• Антисептические средства, лейкопластыри, солнцезащитные кремы.

Если случай серьезный, а лекарства не помогают, придется обращаться в больницу. Важный момент: при наличии медицинской страховки нельзя ехать в произвольную клинику. Потребуется предварительно связаться с сотрудником страховой компании (см. ниже алгоритм действий). Это важно, поскольку иначе лечение не будет оплачено!

В Таиланде действуют государственные и частные больницы. В государственных клиниках лечение дешевле. Однако здесь могут возникнуть сложности при общении с персоналом. Сотрудники (врачи, медсестры) говорят почти исключительно по-тайски. Английским владеют далеко не все, русского обычно не знает никто.

В частных клиниках персонал, как правило, неплохо владеет английским. Зачастую в штате есть русскоговорящие сотрудники, обеспечивающие взаимодействие россиян с местными врачами. Стоимость лечения в частных больницах обычно выше. При отсутствии страховки рекомендуется обращаться в государственную клинику Vachira либо частный Mission Hospital.

Иногда туристы вообще не знают, оформлена ли у них страховка. Важно запомнить простой момент. При путешествии по путевке страховка обязательно должна быть включена в состав оформляемых документов. То есть при покупке тура вам автоматически должны продать медицинский полис. Это жесткое требование законодательства.

Если же вы приобретали авиабилеты и заказывали отель самостоятельно, то и страховку должны были оформить сами. Существует несколько видов медицинских полисов. В зависимости от типа страхового договора его действие распространяется на различный набор заболеваний и предоставляемых услуг. Кратко опишем основные разновидности страховок.

• Базовая — покрывает экстренную помощь, зачастую с рядом ограничений. Обычно это консультации, простые анализы, узи, диагноз, назначение лекарств.
• Расширенная — рассчитана на услуги объемом 100 тысяч долларов. Может покрывать стоматологию, лечение аллергии, транспорт.
• Премиальная — покрывает широкий ассортимент услуг, включая госпитализацию, психологическую помощь, транспортировку в родную страну и пр.

1. Найти на полисе или туристическом ваучере номер страховой компании.
2. Позвонить, представиться, разъяснить ситуацию. Общаться должен русскоязычный сотрудник.
3. Если страховой случай подтвердится, вас попросят указать номер медицинской страховки, а также свой точный адрес (текущего местонахождения).
4. После этого вам укажут больницу, в которую необходимо обратиться, и ее адрес. Иногда медицинский полис может покрывать транспортные расходы.
5. Приехать в клинику, показать паспорт и дальше действовать согласно указаниям сотрудников больницы. Зачастую застрахованных пациентов обслуживают без очереди.

• Заранее позаботьтесь о наполнении аптечки медицинскими препаратами на случай высокой температуры, сильных болей, укусов насекомых, легкого кровотечения, индивидуально необходимыми лекарствами.
• Перед выездом проверьте условия страховки, франшизу, перечень партнерских клиник, особенности покрытия.
• В случае ухудшения состояния не затягивайте с обращением к врачу.
• Находясь на солнце, используйте защитные средства (крем, панаму, зонтик), пейте больше воды.

В оплате лечения могут отказать в случае:

• получения травмы вследствие занятия экстремальным спортом (например, вождением гидроцикла);
• обострения хронических заболеваний при базовой/стандартной туристической страховке;
• получения травмы в нетрезвом состоянии;
• выявлении неудачных попыток самостоятельного лечения.

• При подозрениях на инфекцию, отравление, предынфарктное состояние и пр.
• При укусах змей, скорпионов и пр.
• При сильных болях, травмах.
• При долго не спадающей высокой температуре (больше суток).
• В случае резкого ухудшения самочувствия, особенно в результате неудачного (само) лечения.